গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") New Bet প্ল্যাটফর্ম (newbet.click) ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তসমূহ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
১ সাধারণ শর্তাবলী
New Bet (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী New Bet এবং আপনার (সদস্য) মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।
আপনি যখন newbet.click ওয়েবসাইট বা New Bet মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় এই শর্তসমূহের সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে। যেকোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব এবং ওয়েবসাইটে নোটিশ দেব। ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
New Bet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
- সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর যা আপনার নামে নিবন্ধিত
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- বর্তমান ঠিকানা
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। যদি সন্দেহ হয় যে আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত কেউ ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
সতর্কতা: অন্য কারো পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ। New Bet এ ধরনের কার্যকলাপ সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে বাধ্য।
৩ যোগ্যতা ও বয়সসীমা
New Bet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং বেটিং করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) জন্য New Bet সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্মনিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারি। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কিছু সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।
- বয়স: ন্যূনতম ১৮ বছর
- প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বেটিং নিষিদ্ধ নয় এমন অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে
- নিজের নামে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে
- মানসিকভাবে সুস্থ ও নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষম হতে হবে
৪ বোনাস ও প্রোমোশন
New Bet বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে — ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস, ফ্রি বেট, ক্যাশব্যাক এবং আরও অনেক কিছু। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস অফারের পাশেই উল্লেখ থাকে।
বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত
- বোনাস উইথড্র করার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত বোনাসের ৫–৩০ গুণ)
- একটি বোনাস অফার প্রতি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যাবে
- একই IP বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়া যাবে না
- বোনাস দিয়ে করা বেটের ন্যূনতম অডস প্রযোজ্য শর্তে উল্লেখ থাকবে
- বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে
বোনাস অপব্যবহার (bonus abuse) সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও সেই বোনাস দিয়ে অর্জিত সব জয় বাতিল করার অধিকার New Bet সংরক্ষণ করে। ন্যায্য খেলাধুলার মনোভাবে বোনাস উপভোগ করুন।
প্রোমোশন কোড
প্রোমোশন কোড সংশ্লিষ্ট অফারের মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ কোড কোনোভাবেই গ্রহণযোগ্য নয়। প্রোমোশন কোড বিক্রয় বা হস্তান্তরযোগ্য নয়।
৫ পেমেন্ট ও আর্থিক লেনদেন
New Bet বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে — bKash, Nagad, Rocket এবং USDT (TRC20/ERC20) সহ বিভিন্ন ক্রিপ্টোকারেন্সি। সকল লেনদেন আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
ডিপোজিট শর্তসমূহ
- ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়
- ডিপোজিটে কোনো প্রসেসিং ফি নেই
উইথড্রয়াল শর্তসমূহ
- ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳১,০০০
- উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে
- উইথড্রয়াল শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে
মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি অনুযায়ী, আমরা সন্দেহজনক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে আইনত বাধ্য। সৎ ও স্বচ্ছ লেনদেন করুন।
৬ বেটিং নিয়মাবলী
New Bet-এ ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন সহ বিভিন্ন খেলাধুলায় বেট করা যায়। প্রতিটি খেলার জন্য নির্দিষ্ট বেটিং নিয়ম প্রযোজ্য, যা প্রতিটি ইভেন্টের পাশে দেখা যাবে।
বেট গ্রহণ ও বাতিল
একবার বেট কনফার্ম হয়ে গেলে সাধারণত তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে New Bet বেট বাতিল করার অধিকার রাখে:
- ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে
- অডসে প্রযুক্তিগত ত্রুটি ধরা পড়লে
- ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য অনিয়ম সনাক্ত হলে
- ফোর্স ম্যাজেরের কারণে ইভেন্ট সম্পন্ন না হলে
লাইভ বেটিং
লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়। বেট কনফার্ম হওয়ার আগে অডস পরিবর্তন হলে আপনাকে নতুন অডস গ্রহণ বা বেট বাতিলের সুযোগ দেওয়া হবে। ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে কোনো বেট হারিয়ে গেলে New Bet দায়ী থাকবে না।
৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিম্নলিখিত কার্যকলাপ New Bet প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা
- বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস হার্ভেস্টিং
- অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
- অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার দিয়ে বেট করা
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রদান
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা দুর্বলতা কাজে লাগানো
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা যাচাইকরণ পাস করা
- অন্য সদস্যদের হুমকি দেওয়া বা হয়রান করা
- প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক চার্জব্যাক দেওয়া
পরিণতি: উপরের যেকোনো কার্যকলাপ সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
৮ দায়িত্বশীল বেটিং
New Bet বিশ্বাস করে বেটিং একটি বিনোদন — এটি কখনো আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান হওয়া উচিত নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থ বেটিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সাহায্য করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমাদের দায়িত্বশীল বেটিং টুলস
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন
- বেট লিমিট: একক বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন
- সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন
- কুলিং-অফ: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নিন
- রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর সেশনের তথ্য দেখুন
যদি আপনি মনে করেন বেটিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন অথবা সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। New Bet আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে আপনার তথ্য সংরক্ষণ ও পরিচালনা করে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন। সেখানে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কতদিন সংরক্ষণ করি তা বিস্তারিত উল্লেখ আছে।
- সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
- পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষিত
- আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের ও মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে
- আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর করা হয় না
১০ দায়বদ্ধতার সীমা
New Bet সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা দায়ী থাকব না:
- ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে
- ফোর্স ম্যাজেরের (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি) কারণে সেবা বন্ধ থাকলে
- আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড অন্যকে দেওয়ার কারণে ক্ষতি হলে
- ত্রুটিপূর্ণ বা অসম্পূর্ণ তথ্য দেওয়ার কারণে সমস্যা হলে
যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অসংগতি দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুততার সাথে তদন্ত করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।
১১ অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিতকরণ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অপেক্ষারত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।
New Bet কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
নিম্নলিখিত কারণে New Bet আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন
- জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ
- বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা
- দীর্ঘদিন অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে প্রতারণামূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
১২ শর্তাবলীতে পরিবর্তন
New Bet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইল এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। নতুন শর্তের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
১৩ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।
- ইমেইল: support@newbet.click
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (প্ল্যাটফর্মের নিচে ডান কোণে)
- সাহায্য কেন্দ্র: help-center
বিরোধ নিষ্পত্তির প্রথম ধাপ হলো সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। সমাধান না হলে স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থার সাহায্য নেওয়া যাবে।
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলতে পারে এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের চাহিদা সম্পর্কে সম্পূর্ণ অবগত। নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।